VISAカードの更新が出来ないトラブル

ある方からお問合せを頂きました。具体的な情報は記載出来ませんが、キルギスのキルギスタン・コマーシャル銀行で口座開設を行って、VISAカードが停止。更新をしたいと思っても、口座開設時にサポートした企業が現在営業を停止しており、更新が出来なくて困っているという相談でした。すぐに現地の協力者に連絡をして対応しようと考えております。恐らく対応出来るでしょう。もしかしたら、他にも困っている人が日本のどこかにいらっしゃるかもしれないと思いこの記事を書いています。

現地に行くか、現地の協力者に依頼する様に言われた

その方のお話によると、ロシア語を話せる知人の協力を得て銀行に問い合わせをしたそうです。すると、本人が銀行まで行くか現地の協力者に依頼して指定の手続きを行う必要があるとのことでした。代理人に出来ることであれば弊社で対応可能だと思います。さすがに行った事もない国にお金をかけて、通訳を雇ってまで本人が行くのは難しいでしょう。現在情報を精査中ですが、弊社で解決出来れば良いと考えています。

弊社ではこの様な問題の開設からトータルサポート

キルギスをはじめとした中央アジア諸国では、日本では考えられないトラブルが発生したりします。文化や考え方の違い。言葉のニュアンスの違いが大きな問題に発展する可能性もあります。弊社では、日本企業や、日本在住の個人の方のみならず、現地人や現地に滞在する日本人、日本法人からも相談を受けるケースがあります。とくにキルギスやウズベキスタン、カザフスタンの様な中央アジア諸国の情報はインターネットを見るだけでは分からないことが多々あります。つい先日は、キルギスにバイクは売っていますかという連絡が来たこともあります。それほどに情報が乏しい。だからこそ、弊社は様々な悩みを抱える方々のサポートが出来ると確信しております。些細なことでも構いませんので、何かございましたらお気軽にお問合せ下さいませ。よろしくお願い申し上げます。